Conditions | Power2Heal

conditions et retours
ARTICLE 1 - DÉFINITIONS
Dans les présentes conditions générales, les définitions suivantes s'appliquent :

Entrepreneur : la personne physique ou morale qui propose des produits et/ou des services à des consommateurs à distance ;

Consommateur : la personne physique n'agissant pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise et concluant un contrat à distance avec l'entrepreneur ;

Contrat à distance : un accord par lequel, dans le cadre d'un système organisé par l'entrepreneur pour la vente à distance de produits et/ou de services, jusqu'à et y compris la conclusion du contrat, vous utilisez exclusivement une ou plusieurs techniques de communication à distance ;

Technique de communication à distance : moyen qui peut être utilisé pour conclure un contrat sans que le consommateur et l'entrepreneur ne se trouvent simultanément dans la même pièce ;

Délai de rétractation : période pendant laquelle le consommateur peut faire usage de son droit de rétractation ;

Droit de rétractation : la possibilité pour le consommateur de renoncer au contrat à distance pendant le délai de réflexion ;

Jour : jour calendaire ;

Transaction de durée : contrat à distance portant sur une série de produits et/ou de services dont l'obligation de livraison et/ou d'achat est étalée dans le temps ;

Support durable : tout moyen permettant au consommateur ou à l'entrepreneur de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement d'une manière qui en permette la consultation ultérieure et la reproduction inaltérée.

1.1.A

Lorsque vous réservez un service auprès de Power2Heal, nous supposons que vous avez lu et accepté les présentes conditions générales.
Lors de la prise de rendez-vous, il vous sera demandé votre prénom, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation et votre adresse électronique.

Avant le premier traitement, un bref entretien préliminaire est organisé avec le client. Le client est personnellement responsable de l'exactitude de ces informations (médicales) fournies au massothérapeute lors de cet entretien. Cet entretien n'est absolument pas contraignant et peut contribuer à l'exécution responsable du traitement de massage.

Toutes les informations fournies lors de l'entretien d'admission et du traitement sont traitées de manière confidentielle et ne seront jamais communiquées à des tiers.

Nous ne posons pas de diagnostic médical. En cas de doute de notre part, nous pouvons renoncer au traitement.

En cas de fièvre, de grippe et de furoncles (n'importe où sur le corps), le massage ne doit absolument pas être effectué. En cas de blessures aiguës, d'hypertension artérielle et de maladies, il est conseillé de demander l'avis de votre médecin avant de prendre rendez-vous.

En cas de changement dans la situation du client, il est de sa responsabilité de nous en informer à temps.

Les rendez-vous pris peuvent être annulés sans frais jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous.

Le paiement des factures peut être effectué en ligne ou par virement bancaire. Dans nos cabinets uniquement, il est possible de payer en espèces si nécessaire.

Les factures doivent être payées dans les 14 jours suivant leur réception par les particuliers, et dans les 30 jours suivant leur réception par les entreprises. Si le paiement n'est pas effectué dans le délai imparti, Power2Heal/ Stavrianidis Dimitrios se verra contraint de confier la créance à une agence de recouvrement, le client étant responsable des frais de recouvrement et des éventuels frais supplémentaires liés à la procédure judicia

1.1.A

Toutes les informations fournies lors de l'entretien d'admission et du traitement sont traitées de manière confidentielle et ne seront jamais communiquées à des tiers.

Nous ne posons pas de diagnostic médical. En cas de doute de notre part, nous pouvons renoncer au traitement.

1.1.A

Toutes les informations fournies lors de l'entretien d'admission et du traitement sont traitées de manière confidentielle et ne seront jamais communiquées à des tiers.

Nous ne posons pas de diagnostic médical. En cas de doute de notre part, nous pouvons renoncer au traitement.

1.1.A

Toutes les informations fournies lors de l'entretien d'admission et du traitement sont traitées de manière confidentielle et ne seront jamais communiquées à des tiers.

Nous ne posons pas de diagnostic médical. En cas de doute de notre part, nous pouvons renoncer au traitement.

Si une facture n'est pas payée à temps, un intérêt de 10 % du montant de la facture impayée est dû de plein droit et sans mise en demeure, et le montant de la facture est majoré de plein droit et sans mise en demeure d'une indemnité forfaitaire égale à 10 % du montant de la facture impayée, avec un minimum de 50,00 euros. En cas de retard de paiement, toutes les autres sommes dues, même si elles ne sont pas encore échues, deviennent immédiatement exigibles, et ce indépendamment des facilités de paiement accordées antérieurement. Les retards de paiement ne donnent pas lieu à un nouveau calcul de l'indemnité forfaitaire due. Les paiements tardifs sont imputés en premier lieu sur les intérêts, les dommages et les frais dus. La compensation et l'imputation par le client de factures et/ou de montants dus à Power2Heal, sur des factures et/ou des montants dus par Power2Heal au client, ne peut se faire qu'avec l'accord exprès et écrit de Power2Heal. A défaut de paiement dans les délais, Power2Heal a le droit de suspendre ses prestations ultérieures.

Les chèques-cadeaux et les cartes de 10 tours ne sont utilisables que pour le traitement mentionné sur le chèque et sont valables jusqu'à la date d'expiration. Ils ne peuvent pas être prolongés

Power2Heal n'est pas responsable des dommages, du vol et/ou de la perte des effets personnels du client.

Les chèques-cadeaux et les cartes de 10 tours ne sont utilisables que pour le traitement mentionné sur le chèque et sont valables jusqu'à la date d'expiration. Ils ne peuvent pas être prolongés

Power2Heal n'est pas responsable des dommages, du vol et/ou de la perte des effets personnels du client.

Les massages érotiques ou sensuels ne sont pas proposés et/ou pratiqués par Power2Heal - Stavrianidis Dimitrios

Power2Heal se réserve le droit de refuser des personnes pour un massage ou de refuser l'accès au cabinet à tout moment, sans donner de raison.

La nullité de l'une des clauses n'affecte pas la validité des autres clauses.

En acceptant ces conditions générales, vous déclarez également que vous ne tiendrez pas Power2heal pour responsable des effets secondaires et/ou des séquelles qui pourraient résulter d'un traitement de massage qui vous a été donné.

Les conditions générales et les informations mentionnées peuvent être modifiées à tout moment par Power2heal.

Abonnements :

Impossible d'annuler l'abonnement
Il n'est pas possible d'obtenir un remboursement en échange de l'abonnement.
L'abonnement est strictement personnel
Ne peut être renouvelé, est valable jusqu'à 1 an à partir de l'achat
Non cumulable avec la carte de fidélité/carte de timbres

1.1.B UTILISATION DU SITE

Nous nous efforçons d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site et nous nous réservons le droit de les améliorer à tout moment et sans préavis. Toutefois, nous ne garantissons pas l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à disposition sur ce site. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité dans les cas suivants, sauf en cas d'erreur ou d'intention grave :

Pour les informations imprécises, inexactes ou incomplètes contenues sur le site ;

pour des dommages résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des informations diffusées sur le site ;

et plus généralement de tous dommages directs ou indirects, quelles qu'en soient les causes, origines, natures ou conséquences, provoqués à raison de l'accès de quiconque au site ou de l'impossibilité d'y accéder, de l'utilisation du site et/ou du crédit accordé à une information provenant directement ou indirectement de ce dernier ;
Toutes les indications sur nos offres papier ou numériques sont communiquées sous réserve d'erreurs et de fautes de frappe ou d'impression ;

1.2. GÉNÉRALITÉS

Les présentes conditions générales régissent exclusivement la vente des produits proposés sur le site, par lettre ou téléphone ou par soirée beauté. Lors d'une commande par Internet, l'acheteur accède systématiquement aux présentes conditions générales avant de confirmer sa commande. Toute commande implique donc l'adhésion de l'acheteur à ces conditions générales, à l'exclusion de toutes autres conditions figurant dans les prospectus, catalogues du vendeur et plus particulièrement celles en vigueur dans les magasins DS Beauty. Ces conditions ont une valeur purement indicative.

1.3. INFORMATICA

Editeur du site :
DS Beauty/Power2Heal/Stavrianidis
Tremelobaan 27, 3140 Keerbergen
Belgique
Hébergeur du site : posworld.be & Wix.com

1.4. SERVICE CLIENTÈLE

Notre service clientèle est à votre disposition pour toute information, question, conseil ou réclamation.

Par courrier à l'adresse suivante
Stavrianidis D
Tremelobaan 27
3140 Keerbergen
Par courrier électronique à l'adresse suivante : dimi@power2heal.be

Nous nous engageons à vous répondre dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre demande. Les frais encourus par le consommateur restent à sa charge.

1.5. OFFRES ET PRIX

Les promotions ne sont valables que dans la limite des conditions de validité de l'offre en question et des stocks disponibles.

Les prix figurant sur ce site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises et hors frais d'expédition ou d'approvisionnement (voir Livraison) et sont susceptibles d'être modifiés en cours d'année, étant entendu que les produits commandés seront facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

INTERDICTION DE VENTE HORS RÉSEAU

Nos produits ne peuvent être vendus que dans nos réseaux de distribution. Toute vente et tout achat ou remise en cadeau de nos produits en vue de leur revente en dehors de ces réseaux, par l'intermédiaire notamment de sites Internet, sont interdits et peuvent donner lieu à une mise en cause de la responsabilité civile et, le cas échéant, pénale des auteurs, indépendamment de toute atteinte à la marque ou à l'intégrité des produits.

ARTICLE 2 - IDENTITÉ DE L'ENTREPRENEUR
Power2Heal/ Stavrianidis Dimitrios
Avenue de Tremelo 27
3140 Keerbergen
Numéro de téléphone : +32 492 96 96 00
Heures d'ouverture : APRÈS rendez-vous
Adresse électronique : dimi@power2heal.be
Ondernemingsnummer: BE0547568166

ARTICLE 3 - APPLICABILITÉ

Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre faite par l'entrepreneur et à tout contrat à distance conclu entre l'entrepreneur et le consommateur.

Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales sera mis à la disposition du consommateur. Si cela n'est pas raisonnablement possible, il sera indiqué, avant la conclusion du contrat à distance, que les conditions générales peuvent être consultées dans les locaux de l'entrepreneur et qu'elles seront envoyées gratuitement au consommateur dans les plus brefs délais à sa demande.

Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, nonobstant le paragraphe précédent et avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales peut être mis à la disposition du consommateur par voie électronique de manière à ce qu'il puisse être facilement stocké par le consommateur sur un support de données durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué où les conditions générales peuvent être consultées par voie électronique et qu'elles seront envoyées gratuitement, par voie électronique ou autre, à la demande du consommateur.
Dans le cas où des conditions spécifiques de produits ou de services s'appliquent en plus des présentes conditions générales, les deuxième et troisième paragraphes s'appliquent mutatis mutandis et, en cas de conditions générales contradictoires, le consommateur peut toujours se fonder sur la disposition applicable qui lui est la plus favorable.

ARTICLE 4 - L'OFFRE

Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement indiqué dans l'offre.

L'offre contient une description complète et précise des produits et/ou services proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre au consommateur d'évaluer correctement l'offre. Si l'entrepreneur utilise des images, celles-ci représentent fidèlement les produits et/ou services proposés. Les fautes ou erreurs évidentes dans l'offre n'engagent pas l'entrepreneur.

Chaque offre contient des informations telles qu'il est clair pour le consommateur quels sont les droits et obligations liés à l'acceptation de l'offre. Cela concerne en particulier

le prix, taxes comprises

les éventuels frais de livraison

la manière dont l'accord sera conclu et les actions nécessaires à cet effet ;

l'existence ou non d'un droit de rétractation ;

le mode de paiement, de livraison ou d'exécution du contrat ;

le délai d'acceptation de l'offre ou le délai pour honorer le prix ;

le montant du tarif de communication à distance si les coûts d'utilisation de la technique de communication à distance sont calculés sur une base autre que le tarif de base ;

si l'accord est archivé après sa conclusion, la manière dont il peut être consulté par le consommateur ;

la manière dont le consommateur peut prendre connaissance d'actes non voulus par lui avant la conclusion du contrat, ainsi que la manière dont il peut rectifier ces actes avant la conclusion du contrat ;

les langues autres que le néerlandais et le français dans lesquelles le contrat peut être conclu ;

les codes de conduite auxquels le professionnel est soumis et la manière dont le consommateur peut consulter ces codes de conduite par voie électronique ; et

la durée minimale du contrat à distance en cas de contrat de livraison continue ou périodique de produits ou de services.

ARTICLE 5 - LE CONTRAT

Sous réserve des dispositions du paragraphe 4, le contrat est conclu au moment où le consommateur accepte l'offre et remplit les conditions stipulées.

Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, le professionnel confirme immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée, le consommateur peut résilier le contrat.

Si l'accord est conclu par voie électronique, l'entrepreneur prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger le transfert électronique des données et assure un environnement web sécurisé. Si le consommateur peut payer par voie électronique, l'entrepreneur prendra les mesures de sécurité appropriées.

L'entrepreneur peut - dans les limites du cadre juridique - s'informer sur la capacité du consommateur à remplir ses obligations de paiement, ainsi que sur tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable de l'accord à distance. Si, sur la base de cette enquête, l'entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure l'accord, il a le droit de refuser une commande ou une demande ou d'assortir son exécution de conditions particulières, en motivant sa décision.

L'entrepreneur joindra les informations suivantes au produit ou au service fourni au consommateur, par écrit ou de manière à ce que le consommateur puisse les conserver de façon accessible sur un support de données durable :

l'adresse de visite de l'établissement de l'entrepreneur où le consommateur peut se rendre pour déposer une plainte ;

les conditions et les modalités d'exercice du droit de rétractation par le consommateur ou, le cas échéant, des informations claires sur l'exemption du droit de rétractation ;

les informations sur les services après-vente et les garanties existants ;

les données visées à l'article 4, paragraphe 3, des présentes conditions générales, à moins que l'entrepreneur n'ait déjà fourni ces données au consommateur avant l'exécution du contrat ;

les conditions de résiliation du contrat si celui-ci a une durée supérieure à un an ou une durée indéterminée.

Si l'entrepreneur s'est engagé à livrer une série de produits ou de services, la disposition du paragraphe précédent ne s'applique qu'à la première livraison.

ARTICLE 6 - DROIT DE RETRACTATION LORS DE LA LIVRAISON DES PRODUITS

Pour des raisons d'hygiène, les produits de soins et les produits vitaminés ne peuvent être retournés.

ARTICLE 7 - FRAIS EN CAS DE RETRACTATION

Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, il supporte les frais de retour.

Si le consommateur a payé un montant, l'entrepreneur remboursera ce montant dans les meilleurs délais, mais au plus tard dans les 30 jours suivant le retour ou la rétractation.

ARTICLE 8 - EXCLUSION DU DROIT DE RÉTRACTATION

Si le consommateur ne dispose pas d'un droit de rétractation, celui-ci ne peut être exclu par l'entrepreneur que si ce dernier l'a clairement indiqué dans l'offre ou au moins en temps utile avant la conclusion du contrat.

Pour des raisons d'hygiène, les produits d'entretien ne peuvent pas être retournés.

ARTICLE 9 - LE PRIX

Pendant la période de validité mentionnée dans l'offre, les prix des produits et/ou services offerts ne seront pas augmentés, à l'exception des modifications de prix dues à des changements de taux de TVA.

Contrairement au paragraphe précédent, l'entrepreneur peut offrir des produits ou services dont les prix sont soumis aux fluctuations du marché financier et sur lesquels l'entrepreneur n'a aucune influence, avec des prix variables. Ce lien avec les fluctuations et le fait que les prix mentionnés sont des prix cibles seront mentionnés dans l'offre.

Les augmentations de prix dans les trois mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de dispositions légales.

Les augmentations de prix à partir de 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si l'entrepreneur les a stipulées et :

elles résultent d'une réglementation ou d'une disposition légale ; ou

le consommateur est autorisé à résilier le contrat le jour où l'augmentation de prix prend effet.

Les prix mentionnés dans l'offre de produits ou de services s'entendent TVA comprise.

ARTICLE 10 - CONFORMITÉ ET GARANTIE

Le professionnel garantit que les produits et/ou services sont conformes au contrat, aux spécifications mentionnées dans l'offre, aux exigences raisonnables de solidité et/ou d'utilisabilité et aux dispositions légales et/ou réglementaires existantes à la date de conclusion du contrat.

Un arrangement offert comme garantie par le professionnel, le fabricant ou l'importateur n'enlève rien aux droits et réclamations que le consommateur peut faire valoir contre le professionnel sur la base de la loi et/ou du contrat à distance en cas de manquement aux obligations du professionnel.

Vous bénéficiez également de la garantie légale pour les vices cachés des marchandises livrées. La réclamation pour vices cachés qui ne sont pas dus à un cas de force majeure, à un acte fautif de votre gowege ou d'un tiers, ou qui sont dus à l'usure normale, doit être introduite par e-mail auprès de notre service clientèle au plus tard 2 mois après la découverte du vice caché. Si cette notification n'est pas faite dans un délai de 2 mois après la découverte du vice caché, vous perdrez votre droit à introduire une réclamation pour vices cachés. Notre service clientèle vous informera des démarches à suivre pour le retour de la marchandise. En tout état de cause, tout retour de marchandise ne peut se faire qu'après notre confirmation écrite préalable.

Si un produit livré ne correspond pas à votre commande et à condition que la procédure mentionnée à l'ARTICLE 10.1 ait été suivie, nous nous engageons à remplacer le produit. Si le remplacement n'est pas possible ou disproportionné, nous nous engageons à vous rembourser tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison. Si un ticket de caisse a été utilisé lors de votre commande, le montant net (c'est-à-dire le prix d'achat moins le montant du ticket de caisse) vous sera remboursé. Sur demande expresse adressée à notre service clientèle, vous recevrez un nouveau bon d'achat que vous pourrez utiliser lors de votre prochain achat.

ARTICLE 11 - LIVRAISON ET EXÉCUTION

L'entreprise apportera le plus grand soin à la réception et à l'exécution des commandes de produits et à l'évaluation des demandes de prestation de services.

Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a communiquée à l'entreprise.

Sous réserve des dispositions de l'article 4 des présentes conditions générales, l'entreprise exécutera les commandes acceptées avec la rapidité nécessaire, mais au plus tard dans les 30 jours, à moins qu'un délai de livraison plus long n'ait été convenu. Si la livraison est retardée ou si une commande ne peut être exécutée ou ne peut l'être que partiellement, le consommateur en sera informé au plus tard un mois après la passation de la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais et de réclamer d'éventuels dommages-intérêts.

En cas de résiliation conformément au paragraphe précédent, l'entrepreneur remboursera le montant payé par le consommateur dès que possible, mais au plus tard dans les 30 jours suivant la résiliation.

Si la livraison d'un produit commandé s'avère impossible, le commerçant s'efforcera de fournir un article de remplacement. Au plus tard au moment de la livraison, il sera signalé de manière claire et compréhensible qu'un article de remplacement est en train d'être livré. Le droit de rétractation ne peut être exclu pour les articles de remplacement. Les frais de renvoi sont à la charge de l'entrepreneur.

Le risque de dommage et/ou de perte des produits incombe à l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison au consommateur, sauf convention contraire expresse.

ARTICLE 12 - TRANSACTIONS DE DURÉE
Le consommateur peut résilier un contrat à durée indéterminée à tout moment, moyennant le respect de règles de résiliation convenues et d'un délai de préavis ne dépassant pas un mois.
Un contrat conclu pour une durée déterminée a une durée maximale de deux ans. S'il a été convenu qu'en cas de silence du consommateur, le contrat à distance sera prolongé, le contrat sera poursuivi en tant que contrat à durée indéterminée et le délai de préavis après la poursuite du contrat ne dépassera pas un mois.

ARTICLE 13 - PAIEMENT
Sauf accord ultérieur, les montants dus par le consommateur doivent être payés dans les quatorze jours suivant la livraison des biens ou, dans le cas d'un contrat de prestation de services, dans les quatorze jours suivant la remise des documents relatifs à ce contrat.
Lors de la vente de produits à des consommateurs, les conditions générales ne peuvent jamais prévoir un paiement anticipé de plus de 50 %. Lorsqu'un paiement anticipé a été stipulé, le consommateur ne peut faire valoir aucun droit concernant l'exécution de la commande ou du (des) service(s) en question avant que le paiement anticipé stipulé n'ait été effectué.
Le consommateur a le devoir de signaler immédiatement à l'entrepreneur toute inexactitude dans les données de paiement fournies ou mentionnées.
En cas de non-paiement par le consommateur, l'entrepreneur a le droit, sous réserve des restrictions légales, de facturer les frais raisonnables communiqués au préalable au consommateur.

ARTICLE 14 - PROCÉDURE DE RÉCLAMATION
L'entrepreneur dispose d'une procédure de réclamation suffisamment visible et traite les réclamations conformément à cette procédure.
Les plaintes relatives à l'exécution du contrat doivent être soumises à l'entrepreneur dans un délai raisonnable, décrites de manière complète et claire, après que le consommateur a découvert les défauts.
Les plaintes soumises à l'entrepreneur recevront une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une plainte nécessite un temps de traitement prévisible plus long, l'entrepreneur répondra dans le délai de 14 jours avec un avis de réception et une indication de la date à laquelle le consommateur peut s'attendre à recevoir une réponse plus détaillée.

ARTICLE 15 - TRAITEMENT DES PLAINTES ET DES LITIGES
Nous espérons toujours satisfaire pleinement nos clients. Toutefois, si vous souhaitez faire une réclamation concernant nos produits ou services, n'hésitez pas à contacter le service clientèle. Nous nous efforcerons de traiter votre plainte dans un délai de 14 jours.
Tout contrat conclu avec nos clients, quel que soit le lieu de résidence du client, est exclusivement régi par le droit belge et les tribunaux belges sont exclusivement compétents pour connaître de tout litige. Si un droit différent est applicable en vertu du droit international, il est fait référence en premier lieu, pour l'interprétation des présentes conditions générales, à la législation belge sur les pratiques du marché et la protection des consommateurs.
En tant que client, vous pouvez également déposer une plainte via la plateforme "Online Dispute Resolution" de la Commission européenne.

ARTICLE 16 - NOUS PRENONS LE RESPECT DE LA VIE PRIVEE TRES AU SERIEUX
Les données à caractère personnel que nous traitons dépendent de la manière dont vous utilisez nos services. Nous utilisons vos données personnelles pour adapter nos services en ligne et nos services d'achat à vos préférences, pour vous proposer des achats et des services, pour traiter vos demandes, pour vous contacter au sujet de produits et services spéciaux susceptibles de vous intéresser, pour organiser des tirages au sort, des jeux ou des concours ou pour fournir des services administratifs pertinents. Toutes les données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Veuillez consulter notre site web pour une version complète de notre politique de confidentialité.

ARTICLE 17 - COMMUNICATIONS MARKETING - CONSENTEMENT
En acceptant les présentes conditions générales et en cochant la case correspondante (newsletter), vous confirmez que vous êtes d'accord pour recevoir des nouvelles et des offres intéressantes qui vous sont entièrement destinées, comme expliqué dans les communications marketing à la section 5 de notre politique en matière de respect de la vie privée.
En outre, vous consentez à ce que nous utilisions des informations sur les produits de beauté et de santé à des fins de marketing, comme expliqué dans la politique de confidentialité, si vous achetez des produits de beauté ou de santé (en ligne ou en magasin) en utilisant votre carte de fidélité pour cet achat.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de ce type de marketing et retirer votre consentement dans "Mon compte" ou directement dans la communication reçue. Cette désinscription n'affectera pas les autres services offerts dans le cadre de ce programme.
Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez vous référer à notre politique de confidentialité.

ARTICLE 18 - DISPOSITIONS ADDITIONNELLES OU DIVERGENTES
Les dispositions supplémentaires ou différentes des présentes conditions générales ne peuvent pas être au détriment du consommateur et doivent être consignées par écrit ou de manière à pouvoir être conservées de manière accessible par le consommateur sur un support de données durable.

ARTICLE 19 - Système de fidélité, carte de fidélité
Application des présentes conditions générales
Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les aspects de la relation entre le Client et Power2Heal/DS Beauty dans le cadre du système de points beauté. L'utilisation du système de points beauté implique l'acceptation inconditionnelle et totale des présentes conditions générales.

Prendre soin de soi est récompensé chez Power2Heal ! Participez à la campagne d'épargne et recevez un massage gratuit en retour.

Pour chaque massage que vous avez payé et auquel vous avez assisté chez Power2Heal, vous recevrez un timbre qui vous permettra d'économiser pour un massage gratuit.

Votre carte de fidélité est pleine après 10 massages. Vous recevrez alors un massage gratuit de 60 minutes lors de votre prochain massage en échange de votre carte de fidélité pleine.

Si vous réservez et payez un massage dans les deux mois suivant votre anniversaire, vous recevrez 1 timbre supplémentaire sur présentation du courrier que vous avez reçu de notre part le jour de votre anniversaire.
Conditions de la promotion
Vous bénéficiez d'un massage gratuit de 60 minutes lorsque les 10 cases de la carte de fidélité sont cochées.

Les cases de la carte de fidélité DOIVENT être tamponnées dans l'année pour bénéficier du onzième massage gratuit de 60 minutes.

La carte de fidélité est valable un an à compter du premier tampon.

La carte de fidélité n'est pas valable pour toute utilisation après un an. La date d'expiration est mentionnée sur votre carte de fidélité.

Le massage gratuit est uniquement pour vous et ne peut être échangé contre un bon pour quelqu'un d'autre.

En outre, nous ne vous remettrons pas de bon d'achat à dépenser pour le massage gratuit et il n'est pas possible de le convertir en cashback/espèces.

Après votre 11e massage, la carte de fidélité sera retirée et vous recevrez une nouvelle carte d'épargne (avec timbre) lors du prochain massage payant.

Les clients sont responsables de leur carte de fidélité. Par conséquent, veuillez toujours apporter votre carte lors du rendez-vous de massage si vous souhaitez obtenir un timbre.

En cas de perte ou de vol, les tours épargnés sont perdus.

Les points beauté ne peuvent en aucun cas être échangés contre de l'argent.

5 Conséquences de l'utilisation abusive de la carte de fidélité

En cas d'utilisation abusive de la carte de fidélité/du timbre ou des réductions, ou en cas de non-respect des présentes conditions générales, Power2Heal peut immédiatement retirer l'accès au site web et/ou empêcher son utilisation ultérieure.

Dans ce cas, le client ne peut faire valoir aucun droit à l'encontre de Power2Heal/Stavrianidis Dimitrios. Les timbres déjà collectés conformément à l'article é deviennent immédiatement caducs.
Dispositions générales

6.1. Modification des présentes conditions générales

Power2Heal - Stavrianidis Dimitrios est libre de modifier les présentes conditions générales à tout moment et ces modifications deviennent applicables dès la première notification de celles-ci, par quelque moyen que ce soit (par exemple le site web). Toutefois, ces modifications ne s'appliquent que de manière prospective et le client a toujours le droit de renoncer à l'utilisation des points de beauté.

6.2. Exclusion d'autres conditions générales
Les éventuelles conditions générales utilisées par le client ne peuvent en aucun cas s'appliquer à la relation entre le client et Power2Heal Stavrianidis Dimitrios.

4.6.3. Pas de dérogation à des conditions plus spécifiques
Les présentes Conditions Générales s'appliquent à la relation entre le Client et Power2Heal/DS Beauty, sauf si le Client et Power2Heal/DS Beauty conviennent par écrit de conditions spécifiques contraires. Les présentes Conditions Générales sont également sans préjudice des conditions plus spécifiques que Power2Heal/DS Beauty peut appliquer en relation avec, entre autres, mais sans s'y limiter, la déclaration de confidentialité de Power2Heal/DS Beauty.

6.4. Limitation de responsabilité
Power2Heal/DS Beauty n'est en aucun cas responsable des dommages directs ou indirects causés au système informatique ou aux appareils du Client suite à l'utilisation des points de beauté. Power2Heal/DS Beauty décline toute responsabilité en cas d'interruption, même temporaire, des services associés aux points de beauté, que ce soit en ligne, en agence ou ailleurs. Power2Heal/DS Beauty ne peut être tenu responsable de tout dommage indirect ou consécutif ou de tout autre dommage.
6.5. Arrêt du programme de fidélité
Power2Heal/DS Beauty se réserve le droit d'interrompre le programme de fidélisation en tout ou en partie (par exemple, certains éléments ou un groupe de personnes), sans devoir fournir de justification.

6.6. Pas de renonciation
Le fait que Power2Heal/DS Beauty n'applique pas une disposition des présentes Conditions Générales ou ne prenne aucune mesure à l'encontre du Client en cas de violation éventuelle d'une disposition ne doit pas être interprété comme une renonciation à une réclamation ou à un droit concernant cette disposition ou cette violation, à moins que Power2Heal/DS Beauty ne l'ait confirmé par écrit. En tout état de cause, cela ne doit pas être interprété comme une renonciation à la réclamation ou au droit en ce qui concerne toute violation future.
6.7. Preuve
Le Client accepte que les communications avec Power2Heal et les fichiers électroniques stockés puissent servir de preuve et que les conversations téléphoniques avec Power2Heal puissent être enregistrées pour servir de preuve de tout fait pertinent.

6.8. Juridiction et droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge. Seuls les tribunaux belges sont compétents.

6.9. Plaintes et questions.
Par e-mail (dimi@power2heal.be),
Power2Heal/DS Beauty s'efforce de répondre à la plainte le plus rapidement possible, et au plus tard dans les 72 heures, et s'efforce toujours de trouver une solution satisfaisante.
6.10. Changement d'adresse
Si le Client change d'adresse postale ou électronique, Power2Heal doit en être informé par écrit via le site web.

LA COMMANDE
Nous attirons votre attention sur le fait que :
Une commande ne peut comporter plus de 9 articles ayant la même référence produit.
Lors de l'enregistrement de votre commande, un reçu détaillé sera envoyé à votre adresse e-mail. Ce reçu indiquera le montant exact facturé et les détails de la livraison de votre commande. Vous acceptez que nos systèmes d'enregistrement des commandes constituent une preuve de la nature et de la date du contrat.

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande d'un client avec un retard de paiement ou un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, un solde plus important ou tout autre motif légitime lié au caractère anormal de la commande.

Toute commande doit être payée à l'avance avant toute livraison des produits.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Les offres présentées sur le site sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, Power2Heal/DS Beauty se réserve le droit de vous adresser l'ensemble des produits disponibles dans un délai maximum de 8 jours. Le reste sera envoyé dès que le(s) produit(s) sera(ont) disponible(s). Si vous le souhaitez, vous pouvez annuler et modifier le solde de votre commande (remboursement dans un délai de 15 jours). Pour ce faire, vous pouvez nous contacter
En cas d'indisponibilité définitive d'un produit, nous vous en informerons par écrit

PAIEMENT

Le paiement s'effectue selon la modalité de paiement autorisée par l'offre commerciale en question. Le paiement en ligne par carte bancaire ou Bancontact/Maestro est entièrement sécurisé. La transaction est envoyée cryptée en mode SSL (Secure Socket Layer) vers un serveur bancaire pour validation. Vous pouvez effectuer vos achats en toute sécurité.
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LIVRAISON
Les produits ne peuvent être retirés que dans notre magasin de Keerbergen.
REMBOURSEMENT / RETOUR / SATISFAIT OU REMBOURSÉ
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RESPONSABILITÉ
Les produits proposés sont conformes à la législation belge en vigueur.
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Cartes de visite et de client

Vous pouvez acheter une carte de tour au cabinet. Vous pouvez également recevoir une facture à cet effet. La carte compte 5 et est valable 24 mois à partir de la première utilisation. La carte est à votre nom, mais vous pouvez aussi la partager avec votre partenaire.

Une turn card ne peut pas être utilisée comme moyen de paiement pour une carte cadeau ou un cadeau, par exemple.

Le prix de la turn card est indiqué sur le site web.

Une carte de fidélité n'est pas la même chose qu'une carte de tour. Une carte de fidélité compte 15 tours et est valable 36 mois. Vous recevez un timbre par demi-heure. Après une carte complète, vous bénéficiez d'une réduction de 30 euros sur votre prochaine réservation. Votre carte sert d'outil de réduction. Vous pouvez également partager cette carte avec votre partenaire.

Il peut arriver que, pour des raisons de circonstances, vous ne puissiez pas utiliser les tours de votre carte. C'est bien sûr très regrettable et ce n'est probablement pas votre intention ! Toutefois, les cartes de tour avec ou sans tours restants ne sont pas remboursées. Vous pouvez bien sûr vendre ou donner cette carte à quelqu'un. Dans ce cas, veuillez m'en informer. Cette personne recevra alors une nouvelle carte avec les tours restants à son nom.

TEXTES APPLICABLES / JURIDICTION
Le présent contrat est régi par le droit belge. Seuls les tribunaux belges sont compétents pour résoudre tout litige entre le client et Power2Heal/Stavrianidis Dimitrios. Si un litige survient et que vous n'avez pas pu le résoudre directement avec Power2Heal/DS Beauty, vous pouvez également contacter le Service de médiation pour les consommateurs (North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1 - 1000 Brussels ; Tel. : 02/702.52.00 ; Fax. : 02/808.71.20 ; email : contact@consumentenombudsdienst.be). S'il s'agit d'un litige transfrontalier en ligne, vous pouvez vous adresser à la plateforme européenne ODR (Online Dispute Resolution) via le site web : https://ec.europa.eu/consumers/odr. En cas de litige et à défaut de conciliation avec le consommateur, le tribunal de Malines sera seul compétent.

MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES
Compte tenu des évolutions possibles du site, Power2Heal/DS Beauty se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Dans ce cas, les nouvelles conditions générales seront communiquées au client par modification en ligne et s'appliqueront à toute vente effectuée après la modification.

Questions ou réclamations

Toute question, plainte ou commentaire peut être envoyé à notre service clientèle à l'adresse dimi@power2heal.be. Nous nous efforcerons de traiter votre plainte dans les 5 jours ouvrables suivant sa réception. Si nous ne pouvons pas résoudre votre plainte immédiatement, nous vous informerons du délai probable. Nous vous tiendrons informé de toute enquête.

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